Guide

Uživatelská příručka

Podrobný průvodce, který vám pomůže začít s k18 Hair.

Krok 1: Vytvoření účtu

Klikněte na Registrovat v horní části stránky, zadejte svůj e-mail, vytvořte bezpečné heslo a ověřte svůj e-mail. Váš účet vám umožní sledovat objednávky, ukládat adresy a získávat personalizovaná doporučení.

Tip: Můžete také nakupovat jako host, ale vytvoření účtu urychlí a usnadní budoucí nákupy.

Krok 2: Procházení a vyhledávání produktů

• Kategorie — Procházejte z domovské stránky nebo horního navigačního menu
• Vyhledávání — Najděte konkrétní produkty podle názvu nebo klíčového slova
• Filtry — Seřaďte podle ceny, popularity nebo nejnovějších přírůstků na stránce produktů

Krok 3: Zobrazení podrobností o produktu

Kliknutím na libovolný produkt uvidíte:

• Kvalitní obrázky a videa
• Podrobný popis produktu a specifikace
• Dostupné možnosti (velikost, barva, varianta atd.)
• Cenu a informace o dopravě
• Hodnocení a recenze zákazníků

Krok 4: Přidání do košíku a dokončení nákupu

1. Vyberte požadované možnosti a množství
2. Klikněte na Přidat do košíku pro uložení na později, nebo Koupit nyní pro okamžité dokončení nákupu
3. Zkontrolujte svůj košík – podle potřeby upravte množství nebo odeberte položky
4. Klikněte na Pokladna pro pokračování

Krok 5: Výběr způsobu platby

Při pokladně si můžete vybrat z řady důvěryhodných platebních možností. Dostupné metody se liší podle regionu a jsou automaticky zobrazeny na základě vaší polohy.

Krok 6: Sledování objednávky

1. Obdržíte e-mail s potvrzením objednávky s číslem objednávky
2. Po odeslání obdržíte e-mailem sledovací číslo
3. Přihlášení uživatelé mohou zobrazit stav objednávky v sekci Moje objednávky
4. Hostující zákazníci mohou použít stránku Sledovat objednávku s číslem objednávky a e-mailem

Krok 7: Správa účtu

Z přehledu účtu můžete:

• Zobrazit historii objednávek — Prohlížet minulé a aktuální objednávky
• Spravovat adresy — Přidávat, upravovat nebo mazat dodací adresy
• Aktualizovat profil — Změnit jméno, e-mail nebo heslo
• Kupóny — Zobrazit a použít dostupné slevové kupóny

Použití kupónů

Pokud máte kód kupónu, zadejte jej při pokladně do pole Kód kupónu a klikněte na Použít. Sleva bude automaticky aplikována na celkovou částku objednávky.

Potřebujete pomoc?

Pokud narazíte na jakékoli problémy, navštivte naše Centrum nápovědy nebo stránku FAQ. Můžete také napsat našemu týmu na support [at] k18hairshops.com.

Přejeme příjemné nakupování na k18 Hair.