Guide

Guida per l'utente

Una guida passo passo per iniziare a usare k18 Hair.

Passo 1: Crea il tuo account

Clicca su Registrati in alto nella pagina, inserisci la tua email, crea una password sicura e verifica la tua email. Il tuo account ti permette di tracciare gli ordini, salvare gli indirizzi e ricevere consigli personalizzati.

Suggerimento: puoi anche acquistare come ospite, ma creare un account rende gli acquisti futuri più rapidi e semplici.

Passo 2: Sfoglia e cerca prodotti

• Categorie — Sfoglia dalla home page o dal menu di navigazione superiore
• Cerca — Trova prodotti specifici per nome o parola chiave
• Filtri — Ordina per prezzo, popolarità o novità nella pagina dei prodotti

Passo 3: Visualizza i dettagli del prodotto

Clicca su un prodotto per vedere:

• Immagini e video di alta qualità
• Descrizione dettagliata del prodotto e specifiche tecniche
• Opzioni disponibili (taglia, colore, variante, ecc.)
• Prezzo e informazioni sulla spedizione
• Recensioni e valutazioni dei clienti

Passo 4: Aggiungi al carrello e procedi al pagamento

1. Seleziona le opzioni e la quantità desiderate
2. Clicca su Aggiungi al carrello per salvare l'articolo per dopo, oppure su Acquista ora per il pagamento immediato
3. Controlla il carrello: aggiorna le quantità o rimuovi gli articoli se necessario
4. Clicca su Procedi al pagamento per continuare

Passo 5: Scegli il metodo di pagamento

Al momento del pagamento, puoi scegliere tra una gamma di opzioni di pagamento affidabili. I metodi disponibili variano in base alla regione e vengono mostrati automaticamente in base alla tua posizione.

Passo 6: Traccia il tuo ordine

1. Riceverai un'email di conferma dell'ordine con il numero dell'ordine
2. Una volta spedito, riceverai un numero di tracciamento via email
3. Gli utenti registrati possono visualizzare lo stato dell'ordine nella sezione I miei ordini
4. Gli ospiti possono utilizzare la pagina Traccia ordine con il numero dell'ordine e l'email

Passo 7: Gestisci il tuo account

Dalla dashboard del tuo account puoi:

• Visualizzare la cronologia degli ordini — Vedi gli ordini passati e correnti
• Gestire gli indirizzi — Aggiungi, modifica o elimina indirizzi di spedizione
• Aggiornare il profilo — Modifica nome, email o password
• Coupon — Visualizza e utilizza i coupon sconto disponibili

Usare i coupon

Se hai un codice coupon, inseriscilo durante il pagamento nel campo Codice coupon e clicca su Applica. Lo sconto verrà applicato automaticamente al totale dell'ordine.

Hai bisogno di aiuto?

Se incontri problemi, visita la nostra pagina Centro assistenza o FAQ. Puoi anche scrivere al nostro team all'indirizzo support [at] k18hairshops.com.

Buoni acquisti su k18 Hair.